Grupo Arquitectos aprovecha los beneficios de la nube

La oficina de arquitectura con sede en Santiago, Nueva York y Londres decidió subirse a la plataforma colaborativa de Google con el objetivo de lograr mayor movilidad de sus datos y proyectos, manteniéndolos siempre disponibles.

Grupo Arquitectos, firma fundada en 2002 por los arquitectos Jorge Hasbún y Catalina Valdés, optó por los múltiples beneficios de Google Apps for Business, migrando su plataforma colaborativa a la nube con la ayuda de Soluciones Orión.

La oficina, con sedes en Santiago, Nueva York y, prontamente, Londres, contaba con un sistema de correo alojado en un ISP, hecho que implicaba estar sin conexión al servicio de mail algunos días por mantención del hosting y la necesidad de contar con un técnico que asegurara los datos, algo que se solucionó completamente con la adquisición de la suite de Google y su servicio de correos corporativo.

Sin embargo, el principal problema que tenían, según explicó Jorge Hasbún, socio de Grupo Arquitectos, radicaba en los retrasos en la oficina, debido a la incapacidad de mantener a los grupos de trabajo conectados entre sí.

“Ahora, con la solución de Google, uno de los principales beneficios que hemos obtenido como empresa es la capacidad de optimizar el tiempo y, con ello, nuestro trabajo. Al contar con Sites y Docs –dos de las herramientas de la suite empresarial– hemos logrado disminuir la cantidad de reuniones por cada proyecto, gracias a la posibilidad de trabajar en conjunto y en tiempo real, manteniendo nuestra información en línea y a nuestros clientes informados de las actualizaciones en sus proyectos”, comentó Hasbún, agregando que la satisfacción de la empresa fue tal que incluso implementaron su sitio web sobre un Site de Google.

De hecho, esta solución les permitió, por ejemplo, crear Sites para cada uno de sus clientes, lo que sin lugar a dudas optimizó el trabajo de la oficina de arquitectos. 

Para la firma especializada en arquitectura comercial e inmobiliaria, la capacidad de mantener siempre conectados a sus profesionales y la información disponible desde cualquier parte del mundo es invaluable. 

Menaje y Mobiliario, S.L.

Invertir en TIC, una apuesta segura.

 Con más de 50 años de experiencia en la venta y distribución al por mayor de electrodomésticos y muebles de oficina, la empresa yeclana Menaje y Mobiliario, S. L. ha desarrollado un ambicioso proyecto que supone dar un paso más en la distribución de electrodomésticos.

Tras un estudio estratégico y una importante inversión en TIC, la empresa ha puesto en marcha Centros Esfera, una plataforma informática de gestión, compra y distribución de electrodomésticos para sus comercios asociados. La unión de tiendas Esfera permite desarrollar de forma integral servicios de logística, comunicación, publicidad y marketing estratégico. El resultado es un negocio independiente, competitivo y preparado para afrontar los retos de la nueva comercialización de electrodomésticos

CONCLUSIÓN

Vivimos en un mundo globalizado que ha ido evolucionado continuamente  surgiendo nuevas necesidades tanto en las personas como en las grandes empresas, han buscado nuevas soluciones e ideas para obtener más ingreso es por eso que surgen los sistemas de información y la Administración de Servicios de Tecnologías de Información.

Se han implementado en las organizaciones para automatizar las tareas dentro de cada departamento para disminuir el tiempo y esfuerzo favoreciendo un aumento de productividad.

Favorece a tener una estructura ordenada, para llevar un control detallado de cada integrante para saber qué cargo desempeñan dentro de la empresa.

Un punto muy importante es que no todos quieren implementar dichas tecnologías toman una resistencia debido a que tiene miedo al cambio, o con el siempre hecho de que lo vean complejo o costoso, pero no existe una persona encargada a explicar las ventajas que tienen por llevarlas a cabo, si fuese así todas las  persona las implementarían.

ADMON DE SISTEMAS VS ADMON DE SERVICIOS.

Ensayo Administración de Servicios de Tecnología de la Información

La Administración de Servicios de Tecnología de la Información ayuda a asegurar el logro de los objetivos de negocios y que se genere valor otorgando al departamento de IT, como al negocio, un conjunto común de mejores prácticas y herramientas.

La administración de los servicios de tecnologías de información, se basa en la filosofía de definir y mantener los niveles requeridos de servicios de tecnologías de información proporcionados por las empresas, para lograr una adecuada satisfacción de los clientes.

En las empresas existe una organización de TI que genera y provee los servicios de TI y un grupo de clientes internos es decir los usuarios y también externos que demandan estos servicios y esperan recibirlos con oportunidad y calidad. Las relaciones y comunicación entre el proveedor de TI y los clientes de TI deben ser canalizadas a través de un sistema que garantice la optimización de los procesos de entrega y soporte de servicios a través de la llamada “Administración de Servicios de Tecnologías de Información”.

Este nuevo paradigma basado en el servicio debe tener un acercamiento a las empresas de cualquier tamaño, las organizaciones deben adoptar y adaptar estas mejores prácticas bajo un enfoque de Calidad de Servicio y oportunidad para el cambio del negocio con la aplicación de estándares actualizados. Este paradigma se fundamenta en el mejoramiento continuo de la Cultura de Servicio de TI.

Los productos y servicios de los marcos de referencia están orientados a la implantación de sistemas consolidados de mejoramiento continuo en la administración de servicios de tecnología de información en alineación con los objetivos del negocio, de punta a punta desde las fases de diagnóstico y de planeación hasta la implantación, monitoreo, supervisión y optimación. La tendencia de la Administración de Servicios de TI se basa en la promoción y soporte de la aplicación de las mejores prácticas, marcos referenciales y estándares de aceptación internacional.

ENSAYO SOBRE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

El equipo computacional como el hardware es necesario para que el sistema de información pueda operar. Y el recurso humano que interactúa con el Sistema de Información el cual está formado por las personas que utilizan el sistema también tienen una gran importancia.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

Los Sistemas de Información cumplirán tres objetivos básicos dentro de las organizaciones en los próximos años.

Ø  Automatización de procesos operativos.

Ø  Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.

Ø  Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.

Conclusión general del  ISO 38500 y 27000

 Como conclusión  general comprendimos que  la norma 38500 es la que  establece que es lo que  debe suceder en cada cosa, su  principal objetivo es proporcionar un marco de principios para que la dirección de las organizaciones los utilicen al evaluar, dirigir y monitorear el uso de las tecnologías de la información pero no cuándo, cómo o por quién. Es allí donde reside la importancia de la interrelación entre los diferentes estándares. En lo que respecta a todas las normas de seguridad, la organización más prestigiosa siempre ha sido la Organización Internacional para la Estandarización.  Aunque  también existen muchas otras normas, que serán abarcadas en los  futuros post,  pero las normas ISO abocadas a la materia están entre las más populares .Así como también la serie de ISO 27000 es la que matriz de  todas las normativas en materia de seguridad de la información. Las más importantes de esta familia son las normas ISO 27001 e ISO 27002.

Conclusión GENERAL  DE LOS MARCOS DE REFERENCIA DE TI

ITIL intenta respaldar y fijar los procesos del negocio de una organización.El rol de ITIL es brindar orientación en el nivel organizacional más bajo que pueda aplicarse. Debajo  de  ese  nivel,  para  implementar  ITIL  en  una  organización  se  requieren  los  conocimientos  específicos de sus procesos de negocio para ajustar ITIL a fin de lograr una eficacia óptima. Así como también  COBIT puede ayudar a las empresas a reducir sus perfiles de riesgo a través de la adecuada administración de la seguridad así como también a la  información específica y las tecnologías relacionadas son cada vez más esenciales para las organizaciones, pero la seguridad de la información es esencial para la confianza de los accionistas ya que esto les beneficia mucho .Al igual Etom es un marco referencial de procesos para la industria de las telecomunicaciones este describe todo el alcance de los procesos de negocio requeridos por un proveedor de servicios y define los elementos clave y la forma en que  interactúan.

ISO 27000

La ISO/IEC 27000 se compone de  estándares desarrollados  por ISO (International Organization for Standardization) e IEC (International Electrotechnical Commission), que proporcionan un marco de gestión de la seguridad de la información utilizable por cualquier tipo de organización, pública o privada, grande o pequeña.

LA SERIE 27000

ISO 27000: Contiene términos y definiciones que se emplean en toda la serie 27000. La aplicación de cualquier estándar necesita de un vocabulario claramente definido.

ISO 27001: Es la norma principal de la serie y contiene los requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. En su Anexo A, enumera en forma de resumen los objetivos de control y controles que desarrolla ISO 27002:2005 para que sean seleccionados por las organizaciones en el desarrollo de sus SGSI.

ISO 27002: Desde el 1 de Julio de 2007. Es una guía de buenas prácticas que describe los objetivos de control y controles recomendables en cuanto a Seguridad de la Información. No es certificable.

ISO 27003: Consiste en una guía de implementación de SGSI e información acerca del uso del modelo PDCA (Plan, Do, Check, Act) y de los requerimientos de sus diferentes fases.

ISO 27004: Especifica las métricas y las técnicas de medida aplicables para determinar la eficacia de un SGSI y de los controles relacionados.

ISO 27005: Consiste en una guía de técnicas para la gestión del riesgo de la Seguridad de la Información y sirve, por tanto, de apoyo a la ISO 27001 y a la implantación de un SGSI.

ISO 27006: Especifica los requisitos para la acreditación de entidades de auditoría y certificación de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información.

ISO 27007: Consiste en una guía de auditoría de un SGSI.

ISO 27011: Consiste en una guía de gestión de seguridad de la información específica para telecomunicaciones.

ISO 27031: Consiste en una guía de continuidad de negocio en cuanto a tecnologías de la información y comunicaciones.

ISO 27032: Consiste en una guía relativa a la ciberseguridad.

ISO 27033: Es una norma consistente en 7 partes: gestión de seguridad de redes, arquitectura de seguridad de redes, escenarios de redes de referencia, aseguramiento de las comunicaciones entre redes mediante gateways, acceso remoto, aseguramiento de comunicaciones en redes mediante VPNs y diseño e implementación de seguridad en redes.

ISO 27034: Consiste en una guía de seguridad en aplicaciones.

ISO 27799: Es un estándar para la seguridad de la información en el sector salud.

BIBLIOGRAFIA

https://www.clubcalidad.com/V2/html/control/file/ISO%2038500%20AENOR.pdf

https://www.criptored.upm.es/descarga/Extracto_Modelo_gobiernoTIC_basadonormasISO.pdf

https://www.auditool.org/travel-mainmenu-32/trip-deals-mainmenu-58/832-gobierno-de-ti

https://es.scribd.com/doc/74201296/ISO-2700

https://www.iso27000.es/download/doc_iso27000_all.pdf

https://sgsiutp.blogspot.mx/2011/01/familia-norma-isoiec-2700.html

NORMA ISO 38500

La norma ISO 38500  forma parte del gobierno de las tecnologías de la información, esta norma proporciona una serie de principios  que son utilizados para evaluar dirigir y monitorizar el uso de las de las TICS.

La responsabilidad es el primer principio  y trata de comprender y aceptar las responsabilidades ante la demanda y oferta  de TI.EL siguiente principio es la estrategia de negocio este principio se basa en las capacidades actuales y futuras de las TI, La adquisición también forma parte de los 6 principios y se encarga de realizar un análisis apropiado y  continuo, con decisiones claras y transparentes   de las TI. La conformidad y el factor humano son los últimos principios de los y uno tiene que cumplir con todas las legislaciones y normas aplicable y el otro son las políticas y prácticas y decisiones de TI con respecto al factor humano.

La norma ISO/IEC 38500 se aplica en todo tipo de organizaciones que utilicen las tecnologías de la información, facilitando unas bases para la evaluación objetiva del gobierno de TI. La clasificación de las responsabilidades y medición del logro de los objetivos de la organización es la continuidad y sustentabilidad del negocio dentro de la cuales el alineamiento de las TI satisface las necesidades del negocio asignando  eficientemente los recursos de TI para innovar servicios, mercados y negocio y así mismo se ven beneficios en la reducción de costos sobre TI.

Esta norma a pesar de ser una herramienta útil en las organizaciones para las TI debe asegurar a las partes interesadas que si se sigue la norma  podrán tener confianza  en el gobierno de las tecnologías de la información  ya que Informan y guían a los directores en el gobierno de la TI en su organización.

MARCOS DE REFERENCIAS AL GOBIERNO EN TI

El marco de referencias al gobierno en tecnologías de la información está construido por dos  conceptos uno que trata de explicar que es un marco de referencia y el otro concepto enfocado al gobierno en TI estos dos conceptos explican en conjunto a que se refieren los marcos al gobierno en TI. Un Marco de referencia define un conjunto de métodos y prácticas que nos van a permitir establecer criterios de información exigiendo los requisitos necesarios para el negocio en TI. Los marcos de referencia establecen un proceso de negocio de manera que se  pueda identificar los recursos a utilizar para hacer uso de las tecnologías de la información.

Ahora un gobierno en TI  se refiere a las acciones  que se van a realizar dentro de las áreas de tecnologías de la información acompañadas de la alta dirección para movilizar  los recursos de la forma más eficiente. De manera que nos servirá para dar respuesta a los procesos operativos que se lleven a cabo dentro de la  organización. Es necesario mencionar  que las TI soportan y facilitan el desarrollo de los objetivos de  estratégicos definidos por la misma.

Entonces podemos definir que un marco de referencia del gobierno en TI  es un conjunto de acciones y métodos que se establecen dentro de las áreas de  tecnologías de la información regidas por la alta dirección   y a si mismo tiene la capacidad para ayudar  a la toma de decisiones además  facilita el desarrollo de nuevas estrategias para  la organización que puedan dar resultados positivos tanto internos como externos  en la organización.

AL llevar acabo un marco de referencia al gobierno en TI  se presentaran necesidades que deberán satisfacerse de forma objetiva clara y precisa de tal manera que se puedan establecer los métodos al gobierno en tecnologías de la información, la primera necesidad que se menciona es el aseguramiento  del alineamiento  con los objetivos de la organización, otra necesidad que se presentara será determinar y mitigar los riesgos una vez cubiertas estas dos necesidades será necesario asegurar el cumplimiento normativo de forma general para que se pueda proveer formalmente los recursos apropiados y por ultimo será satisfacer el seguimiento de la aportación de TI al negocio

El  marco de referencia además de presentar necesidades también cumple con ciertos  objetivos que se llevan a cabo para cumplir con lo que se pretende realizar  con el gobierno en TI. EL primer objetivo es dirigir pues debe tratar  de alinear la gestión de TI al negocio, crear también formarte de los objetivos y se dedica asegurar la creación de valor, otros de sus objetivos es proteger y administrar los riesgos y por ultimo actuar y monitorear que se encargan de administrar el uso de los recurso y el desempeño del gobierno en TI.

Existen tres  Marcos de los cuales hacen referencia al gobierno de TI  ellos son:

• ITIL que significa biblioteca de infraestructura de TI
• COBIT   que es definido  como objetivos de control para información y tecnologías relacionadas
• CMMI  es un modelo de integración de modelos de madurez y capacidades

ITIL

Es una biblioteca de conjuntos y practicas relacionadas para la gestión de servicios de tecnologías de la información y para las operaciones relacionadas con la misma.

COBIT

Es un modelo que se lleva a cabo dentro de las organizaciones para el adecuado control de proyectos de tecnologías de información y determina los riesgos que estos  implican

 CMMI

Es un modelo de capacidad que ofrece el marco de referencia sirve para administrar los servicios ofertados, proporcionando guía  para aplicar las mejores prácticas en una organización que provee servicios.